Con la concurrida temporada veraniega a la vuelta de la esquina, WalletHub publicó un informe sobre las mejores y peores aerolíneas de Estados Unidos de 2018. ¿Listos para tomar lápiz y papel?
En primer lugar, en WalletHub se basaron en los Programas de Viajero Frecuente, pero también se enfocaron especialmente en el buen servicio.
Mejores y peores aerolíneas: Precios vs. Calidad
Todo el mundo puede comparar las aerolíneas según el precio, pero lo ideal es hacerlo según la experiencia del usuario, es decir, el bienestar a la hora de viajar en determinado avión, con tal o cual aerolínea.
Por ese motivo, WalletHub se centró en cuantificar los siguientes aspectos: frecuencia en retrasos, problemas de equipaje, incidentes con mascotas, quejas de pasajeros, entre otros.
¿Cuáles son las aerolíneas líderes del mercado?
La mejor aerolínea en términos generales es Alaska Airlines, que obtuvo la puntuación más elevada de WalletHub (74.18) por segundo año consecutivo.
En segundo lugar está Delta Air Lines con 72.57 puntos. Ésta última es también la más confiable, puesto que tiene la tasa global más baja de cancelaciones, retrasos, equipaje mal manejado y embarques denegados.
Por otro lado, y en vista de los recientes escándalos referidos a pérdida y muerte de mascotas, el estudio contempla cuáles son las aerolíneas menos amigables con los animales.
De hecho, al menos 1 de cada 10.000 animales murieron, se lesionaron o se perdieron mientras eran transportados por las principales líneas aéreas estadounidenses en 2017. Lamentablemente ninguna compañía estuvo exenta de inconvenientes, pero United y American tuvieron las tasas más altas de incidentes.
JetBlue es líder en comodidad. La compañía es especialmente cuidadosa en términos de experiencia de usuario durante el vuelo. Además, ofrece servicios gratuitos como Wi-Fi, espacio adicional para las piernas, refrigerios y bebidas de cortesía.
Así que ya lo sabes, estas próximas vacaciones elige viajar con las aerolíneas con los mejores estándares precio-calidad. Después de todo has estado trabajando incansablemente para este descanso.
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